Service & FAQ
Unser Service
Umfassendes Kundendienstsystem
1. Bieten Sie professionelle Anleitung zur Auslegung von Luftkompressorraumleitungen
2. Bieten Sie professionelle Schulungen zum Betrieb von Luftkompressoren an
3. Führen Sie kostenlose regelmäßige Inspektionen von Luftkompressoren durch
4. Anfrage für Wartungsservice: 2 Stunden Reaktionszeit, 24 Stunden Verfügbarkeit
5. Wenn Sie sich an die Servicephilosophie „Verantwortung, Professionalität und Schnelligkeit“ halten, können Sie sicher sein.
FAQ
1. Wie viele Tage benötigen Sie für die Installation der Ausrüstung?
2. Wie viele Mitarbeiter haben Sie ins Ausland geschickt, um die Ausrüstung zu installieren?
Die Anzahl des Baupersonals richtet sich nach dem Umfang des Projekts und kann bei größeren Projekten bis zu 20 Personen betragen.
3. Sie haben eine Umsatzziel-Fertigmengenanforderung an den Händler?
Der Vertragswert muss 100.000 USD oder 10 Ausrüstungseinheiten erreichen.
4. Kann ich das Geld an Sie überweisen, dann zahlen Sie an einen anderen Lieferanten?
Die Zahlung erfolgt auf Basis der Mittel an den entsprechenden Lieferanten.
5. Kann ich die Waren von einem anderen Lieferanten an Ihr Werk liefern? Dann zusammen laden?
Ja.
6. Wann werden Sie Ihre Fabrik verlassen und wann sind Ihre Frühlingsfestferien?
Die Feiertage richten sich in der Regel nach den gesetzlichen Bestimmungen Chinas.
7. Kann das Gerät bei heißem Wetter installiert werden?
Unsere Luftkompressoren, Vakuumpumpen, Kühleinheiten und andere Geräte können in Betriebsumgebungen mit bis zu 50 °C installiert werden, sofern geeignete Belüftungs- und Kühlsysteme vorhanden sind.
8. Können Ihre Produkte bei kaltem Wetter installiert werden?
Unsere Luftkompressoren und Vakuumpumpen können das.
9. Haben Sie ein Büro in Shanghai oder Guangzhou, das ich besuchen kann?
Der Firmensitz befindet sich in Shanghai.
10. Können Sie Ihre Mitarbeiter schicken, um die Ausrüstung für uns zu installieren?
Wir können technisches und bautechnisches Personal für die Installation der Geräte vor Ort beim Kunden organisieren.
11. Kann ich bei Ihnen nur einige Ersatzteile kaufen?
Wir empfehlen unseren Kunden dringend, Originalteile direkt bei uns zu kaufen, um einen stabilen Betrieb der Geräte zu gewährleisten, Parameteranforderungen zu erfüllen und die Qualität und das Material der Teile zu gewährleisten.
12. Werden Sie an der Messe teilnehmen, um Ihre Produkte vorzustellen?
Planung und Beteiligung orientieren sich am Entwicklungsbedarf des Unternehmens.
13. Können Sie Ihre Ausrüstung an mein Lager in Guangzhou schicken?
Wir werden mit den Kundenbedürfnissen zusammenarbeiten, um Produkte sicher an den vom Kunden angegebenen Standort zu liefern, nicht nur an die Lager in Guangzhou.
14. Wie lange dauert es, bis Sie uns die Gestaltungsmöglichkeiten zur Verfügung stellen?
Dies hängt von den Produkteigenschaften und der tatsächlichen Situation des Projekts ab. Konstruktionsvorschläge für Standard-Luftkompressor- und Kältemaschinenprojekte werden in der Regel innerhalb von 1–2 Tagen, nicht standardmäßige Projekte innerhalb von 3 Tagen und Vakuumpumpenprojekte innerhalb von 2–7 Tagen bereitgestellt.
15. Was ist die Standardisierung Ihrer Produkte?
Zu unseren Produkten gehören Luftkompressoren, Vakuumpumpen, Kühleinheiten usw., die in verschiedenen Bereichen eingesetzt werden. Jedes Produkt wird nach relevanten chinesischen Standards hergestellt. Für exportierte Produkte bieten wir auch nicht standardmäßige Anpassungen entsprechend den Kundenanforderungen an. Spezifische Standards können per E-Mail angefragt werden.
16. Wie verpacken Sie die Ausrüstung?
Wir verfügen über verschiedene Verpackungsmethoden, darunter Luftsäulenverpackungen, Kartonverpackungen und Holzkistenverpackungen. Die spezifische Versandverpackung wird je nach Transportart angepasst.
17. Können Sie die Ausrüstung entsprechend unserer Größe entwerfen?
Wir können das Design gemäß den speziellen Anforderungen des Kunden ändern, einschließlich Abmessungen und Konfigurationsfunktionen.
18. Wie viele Jahre stellt Ihr Unternehmen diese Art von Ausrüstung her?
Seit 1988 entwickeln und produzieren wir professionell Rotoren für Schraubenkompressoren. Als Reaktion auf die Anforderungen unserer Kunden an Kühlung, Druckluft und Vakuum bieten wir einen Komplettservice von der Projektplanung bis zur Installation, Konstruktion und Abnahme.
19. Welches Zertifikat haben Sie für Ihre Ausrüstung?
Werkzeugmaschinenausrüstung wird von namhaften Unternehmen aus Deutschland, Japan und anderen Ländern importiert.
20. Wie viele Mitarbeiter haben Sie in Ihrer Fabrik?
Die Fabrik hat über 1000 Mitarbeiter.
21. Wie kann ich Ihr Vertreter in meinem Land sein?
Bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail und geben Sie Ihre Qualifikationen an.
22. Haben Sie einen Vertreter in unserem Land?
Für konkrete Details fragen Sie bitte per E-Mail nach.
23. Haben Sie echte Projektbilder der Ausrüstung?
Ja, auf der Website des Unternehmens finden Sie einige Fallbilder vor Ort. Sollten weitere Bilder benötigt werden, bitte per E-Mail anfragen.
24. Wie weit ist Ihre Fabrik vom Stadthotel entfernt?
10 Minuten Fahrt.
25. Wie weit ist Ihre Fabrik vom Flughafen entfernt?
1 Stunde Fahrt.
26. Wie lange dauert es von Guangzhou bis zu Ihrer Fabrik?
Der Flug dauert etwa 3 Stunden.
27. Wo befindet sich Ihre Fabrik?
Shanghai, China.
28. Bieten Sie kostenlose Ersatzteile an?
Relevante Ersatzteile können je nach tatsächlichem Bedarf kostenlos zur Verfügung gestellt werden.
29. Welche Altersspanne gelten für Ihre Produkte?
Die vorgesehene Nutzungsdauer beträgt 20 Jahre. Bei regelmäßiger Inspektion und Wartung kann die Lebensdauer verlängert werden.
30. Verfügen Sie über eine detaillierte und professionelle Installationsanleitung?
Relevante Dokumente werden zusammen mit der Produktlieferung bereitgestellt.
31. Ist OEM akzeptabel?
Ja.
32. Stellen Sie Muster zur Verfügung? Kostenlos oder kostenpflichtig?
Bei unseren Produkten handelt es sich um große Industrieanlagen und es gibt keine kostenlosen Muster.
33. Wie lautet Ihr Zahlungsziel?
Bis zu einem Monat.
34. Was ist Ihr MOQ?
1 Einheit.
35. Sind Sie ein Handelsunternehmen oder ein Hersteller?
Wir sind ein Händler für die gesamte Hanbell-Produktpalette, verfügen über umfassende technische Fähigkeiten vom Projektentwurf bis zur Konstruktion und verfügen über 10 Jahre Erfahrung in Marktprojekten.
36. Wie lang ist Ihre Lieferzeit?
Die Lieferzeit variiert je nach Ausstattung.
37. Wie viele Produktionslinien gibt es in Ihrer Fabrik?
Wir verfügen über verschiedene Werksbereiche, in denen jeweils unterschiedliche Produkte hergestellt werden.
Führen Sie Exporte durch, und zwar auf dem See- oder Luftweg?
Je nach Ihren Anforderungen übernehmen wir den Warenexport, die Zollabfertigung und den Transport zum Endverbraucher.
39. Können Sie die Druckluftleitungen, Vakuumleitungen und Kühlwasserleitungen an unserem Standort installieren?
Wir können dafür sorgen, dass technisches und bautechnisches Personal die Ausrüstung, einschließlich der Rohrleitungen, entsprechend den Projektanforderungen beim Kunden installiert.
